Redacción
México.- Con la llegada de las vacaciones de verano, muchas familias se apresuran a buscar paquetes de viaje a través de agencias, sitios web y redes sociales. Sin embargo, es crucial mantenerse alerta, ya que numerosos anuncios que prometen «ofertas irresistibles» pueden ser, en realidad, fraudes.
Las estafas más comunes al contratar viajes incluyen agencias de viaje fraudulentas y ofertas de viajes de premio falsos. Las primeras suelen ofrecer paquetes vacacionales a precios extremadamente bajos, atrayendo a las víctimas con promesas de grandes descuentos. Según la Policía Cibernética de la Guardia Nacional, estas agencias tienen orígenes dudosos y exigen anticipos del 50%. Una vez recibido el dinero, no envían los comprobantes de reservación ni los boletos, y las víctimas se encuentran con que no hay manera de contactar a la agencia para reclamar su dinero.
Otra estafa frecuente son los llamados «viajes de premio falsos». Estos fraudes se presentan en forma de llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto que informan al destinatario de unas vacaciones pagadas. A menudo, para reclamar el premio, se solicita el pago de varios cargos adicionales y se invita a acceder a enlaces que pueden contener virus y malware, comprometiendo así la información personal del usuario.
Para evitar caer en estas estafas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece las siguientes recomendaciones:
- Verifica la agencia: Usa la herramienta «Monitoreo de Tiendas Virtuales» de Profeco para asegurarte de que la agencia cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Seguridad del sitio web: Antes de realizar cualquier pago, comprueba que el sitio web sea seguro, revisando que la URL comience con «https://» y tenga un candado cerrado.
- Desconfía de redes sociales: Evita comprar paquetes a través de Facebook, Instagram o WhatsApp, ya que estos canales no siempre son fiables.
- No adelantes dinero: No envíes dinero a sitios que prometen «vacaciones gratis» o precios muy bajos sin verificar su legitimidad.
- Consulta registros: Verifica las quejas contra el proveedor en el «Buró Comercial» de Profeco y confirma el registro legal de la empresa en el «Registro Nacional de Turismo» y el portal de la «Asociación Mexicana de Agencias de Viajes».