BBVA, uno de los principales bancos de España con una amplia presencia internacional, ha decidido expandir su «Fábrica de Inteligencia Artificial» (BBVA AI Factory) a México y Turquía, según informó este martes. Estos dos nuevos centros de desarrollo se unen a la sede principal en España, consolidando la estrategia del banco para acelerar la adopción de soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) en sus mercados clave.
La BBVA AI Factory se dedica a investigar las últimas tendencias mundiales en IA y a desarrollar componentes analíticos que permitan implementar diversas soluciones tecnológicas en el banco. Con la apertura de estos centros en México y Turquía, países que representan un alto volumen de clientes y negocios para BBVA, la entidad busca mejorar la experiencia de sus usuarios y optimizar sus procesos internos a nivel global.
Para dotar de personal a estos nuevos espacios, BBVA ha contratado a 230 expertos en inteligencia artificial, quienes se suman a los 200 profesionales ya establecidos en la sede española, duplicando así la plantilla de estas fábricas. Los tres centros trabajarán de manera coordinada en el desarrollo de herramientas innovadoras que puedan ser aplicadas en todos los mercados donde el banco opera.
Entre los proyectos que BBVA AI Factory está impulsando, destaca la creación de un asistente virtual plenamente conversacional que simplificará la interacción de los usuarios en los canales digitales del banco. Además, están desarrollando herramientas «copilot», diseñadas para aumentar la eficiencia de los gestores y mejorar el modelo de relación con los clientes.
Esta expansión subraya el compromiso de BBVA con la innovación tecnológica y su visión de aprovechar el conocimiento y el talento a nivel global para mantenerse a la vanguardia en el sector financiero.