El fraude conocido como “paquete fantasma” ha registrado un incremento del 222% en México entre enero y octubre de este año, en comparación con el mismo periodo de 2023, según datos del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México. Este esquema delictivo utiliza WhatsApp y otras plataformas para engañar a los usuarios, robar sus cuentas y extorsionar a sus contactos.
El modus operandi inicia con una llamada o mensaje en el que los delincuentes afirman tener un paquete a nombre de la víctima. Solicitan un código de confirmación enviado al teléfono del usuario, el cual utilizan para transferir la cuenta de WhatsApp a otro dispositivo. Con el control de la cuenta, los defraudadores piden dinero a los contactos, quienes han llegado a entregar montos que oscilan entre 10,000 y más de 50,000 pesos.
El informe del Consejo señala que las principales empresas de paquetería suplantadas son Amazon (26% de los casos), DHL (14%) y Mercado Libre (4%). Además, las alcaldías de la Ciudad de México más afectadas son Coyoacán, Benito Juárez, Iztapalapa, Gustavo A. Madero y Álvaro Obregón, aunque el problema también se extiende a otras entidades como Estado de México, Veracruz, Hidalgo, Jalisco y Nuevo León.
Para evitar caer en estos fraudes, el Consejo Ciudadano recomienda desconfiar de mensajes que soliciten pagos adicionales, nunca proporcionar códigos de seguridad de WhatsApp y rastrear los envíos únicamente en las páginas oficiales de las empresas de paquetería.
Asimismo, invita a los ciudadanos a descargar la aplicación “No más Extorsiones”, disponible para iOS y Android, que bloquea más de 600,000 números relacionados con actividades fraudulentas. También ofrece su Línea de Seguridad y Chat de Confianza en el número 55 5533 5533, operativa las 24 horas del día.
El crecimiento exponencial del comercio en línea ha sido aprovechado por defraudadores para desarrollar métodos sofisticados que ponen en riesgo tanto la información personal como el patrimonio de los usuarios, por lo que autoridades y expertos insisten en reforzar la precaución al recibir mensajes o llamadas sospechosas.