La cadena de tiendas de conveniencia OXXO cerró de manera preventiva 6,000 sucursales en México —equivalentes a cerca del 25% de su red nacional— tras los hechos violentos derivados del operativo federal contra el Cártel Jalisco Nueva Generación (CJNG), informó el director general de FEMSA, José Antonio Fernández Garza-Lagüera.
El directivo explicó, durante una conferencia virtual con analistas tras la presentación de resultados financieros del cuarto trimestre de 2025, que la mayoría de las tiendas reanudó operaciones al día siguiente. Sin embargo, alrededor de 300 sucursales permanecen cerradas, de las cuales aproximadamente 200 registraron daños por saqueos o incendios.
Fernández Garza-Lagüera estimó que la mayor parte de estas unidades podrá reabrir en el transcurso de una semana, al calificar los hechos como “eventos muy desafortunados”. Hasta diciembre de 2025, OXXO contaba con 24,297 tiendas en operación en el país, lo que dimensiona el impacto de los cierres temporales.
El directivo señaló que, debido a la amplia presencia de la empresa en prácticamente todas las ciudades del país, sus establecimientos suelen ser de los primeros en verse afectados durante episodios de violencia, aunque subrayó que también resultaron dañados supermercados, farmacias y otras cadenas comerciales.
Asimismo, destacó que los protocolos de seguridad permitieron realizar los cierres sin incidentes graves, y solo cuatro colaboradores resultaron con heridas leves, quienes ya se encuentran fuera de peligro.
El director general de FEMSA reconoció el trabajo de empleados, clientes y autoridades, al señalar que recibieron reportes y videos de personas que ayudaron a proteger tiendas y al personal. También agradeció el apoyo de las fuerzas de seguridad, incluyendo el Ejército, la Marina y la Guardia Nacional, quienes colaboraron en el monitoreo de la situación y facilitaron el restablecimiento de operaciones.
La empresa confió en que la normalidad se restablezca por completo en los próximos días y expresó su expectativa de que este tipo de situaciones no vuelva a afectar su red comercial en el país.