En un contexto marcado por el acelerado desarrollo de la inteligencia artificial y la transformación digital, alrededor de 20 millones de mexicanos continúan sin utilizar internet debido a la falta de conocimientos tecnológicos, desinterés o carencias económicas, reveló el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
En vísperas del “Día Mundial de Internet”, que se conmemora el próximo 17 de mayo, el organismo informó que actualmente 100.2 millones de personas de seis años y más usan internet en el país, cifra que representa el 83.1% de la población en ese rango de edad.
Sin embargo, cerca del 16% de los mexicanos permanece fuera del entorno digital. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (Endutih) 2024, el 56.1% de quienes no utilizan internet aseguró que no sabe cómo hacerlo.
Asimismo, el 16.5% señaló que no le interesa o no lo considera necesario, mientras que el 10.8% indicó que la principal barrera es la falta de recursos económicos para acceder al servicio o adquirir dispositivos tecnológicos.
El estudio también evidenció que los grupos de edad con mayor presencia en internet son las personas de 25 a 34 años, quienes representan el 17.7% de los usuarios; seguidos por el grupo de 35 a 44 años, con 16.5%, y los jóvenes de 18 a 24 años, con 14.1%.
En cuanto a los dispositivos utilizados para conectarse, el teléfono inteligente se consolidó como la principal herramienta de acceso digital en México, al ser utilizado por el 97.2% de los usuarios de internet.
Detrás del smartphone se ubicaron las televisiones inteligentes o dispositivos conectados a éstas, con 43.6%, y las computadoras portátiles, utilizadas por el 24.6% de los internautas.
El Inegi también analizó el uso de internet en las actividades económicas del país. En 2023 existían 5.5 millones de unidades económicas en México, de las cuales apenas 1.5 millones, equivalentes al 26.5%, emplearon internet para desarrollar sus operaciones.
Entre las regiones con mayor adopción digital empresarial destacó San Pedro Garza García, donde el 69.5% de las unidades económicas utilizó internet. Le siguieron la alcaldía Benito Juárez, con 56.9%, y Hermosillo, con 56.7%.
Por tamaño de empresa, el informe mostró una marcada brecha tecnológica. Mientras el 93.1% de las grandes empresas —aquellas con más de 251 empleados— utilizan internet en sus actividades, solo el 23.6% de los micronegocios tiene acceso o aprovecha herramientas digitales.
El organismo destacó además que entre 2018 y 2023 el uso de internet en empresas formales pasó de 44.6% a 54.3%, mientras que en negocios informales el crecimiento fue más limitado, al avanzar de 6.3% a 10.9%.
Los resultados reflejan que, pese a los avances tecnológicos y el auge de la inteligencia artificial, México aún enfrenta importantes desafíos para cerrar la brecha digital y garantizar el acceso equitativo a las herramientas tecnológicas en la población y el sector productivo.