Nu México anunció que comenzará a operar oficialmente como institución de banca múltiple a partir del próximo 6 de agosto, luego de concluir el proceso regulatorio y tecnológico necesario para convertirse en banco en el país.
La institución informó que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) otorgó la autorización definitiva el pasado 10 de julio, lo que permitirá concretar el cambio de figura regulatoria y consolidar su presencia en el sistema financiero mexicano.
Con esta transición, Nu aseguró que se convertirá en el banco digital más grande de México, al atender a más de 15 millones de clientes.
Habrá suspensión temporal de algunos servicios
Como parte del proceso de migración tecnológica, la institución realizará una actualización de su infraestructura el próximo 5 de agosto, entre las 17:30 y las 22:00 horas.
Durante ese periodo, algunos servicios permanecerán temporalmente fuera de operación, entre ellos las transferencias SPEI, el acceso a la aplicación móvil, la consulta de saldos y la descarga de estados de cuenta.
No obstante, Nu precisó que las tarjetas de débito y crédito continuarán funcionando con normalidad, mientras que los recursos de los clientes permanecerán protegidos durante todo el proceso.
La empresa informó que notificará a sus usuarios una semana antes de la migración mediante correo electrónico y la aplicación móvil para que puedan programar con anticipación sus operaciones financieras.
Asimismo, durante la suspensión temporal de la app, los clientes podrán recibir atención a través de la línea telefónica de soporte habilitada por la institución.
Refuerza su apuesta por la banca digital
Con su transformación en banco, Nu busca fortalecer su participación en el sistema financiero nacional y ampliar la oferta de productos y servicios digitales para sus clientes.
Actualmente, la institución atiende a cerca del 15% de la población adulta de México, consolidándose como uno de los principales actores del sector financiero digital.
La empresa destacó que, desde su llegada al país, sus usuarios han ahorrado aproximadamente 48 mil 500 millones de pesos en comisiones, anualidades y costos por transferencias, gracias a un modelo basado en servicios financieros sin costos tradicionales y con mayor accesibilidad.
Además, señaló que cerca del 60% de sus clientes asegura utilizar menos efectivo desde que comenzó a operar con la plataforma, mientras que 86% considera que Nu ha tenido un alto impacto en el control y la estabilidad de sus finanzas personales.
El director general de Nu México, Armando Herrera, afirmó que la autorización para operar como banco representa el inicio de una nueva etapa para la compañía.
«Este hito es un punto de partida para seguir acompañando de cerca a nuestros clientes. Operar como banco nos da las herramientas para evolucionar junto a ellos, manteniendo la misma esencia, simplicidad y transparencia de siempre, ahora con más posibilidades. Seguimos con la ambición de consolidarnos como el banco más amado de México», expresó el directivo.
Con este cambio de figura regulatoria, Nu se suma al grupo de instituciones de banca múltiple en México y refuerza la creciente competencia en el sector financiero digital, en un mercado donde cada vez más usuarios optan por servicios bancarios completamente digitales.