La aplicación de mensajería Telegram fue retirada temporalmente de la App Store de Apple a nivel mundial luego de que la compañía detectara la publicación de material de abuso sexual infantil por parte de un usuario, informó este martes la empresa desarrolladora de la plataforma.
De acuerdo con Apple, durante una revisión se identificó contenido que violaba las directrices de la tienda de aplicaciones, las cuales prohíben de manera estricta la distribución de material de abuso sexual infantil. Tras la notificación, Telegram eliminó el contenido señalado y suspendió la cuenta del usuario involucrado, lo que permitió que la aplicación fuera restablecida en la tienda digital ese mismo día.
Un portavoz de Apple confirmó que la suspensión fue una medida preventiva mientras se atendía la infracción detectada y precisó que la aplicación volvió a estar disponible una vez que el desarrollador actuó para retirar el contenido y bloquear al responsable.
El incidente recuerda un caso similar ocurrido en 2018, cuando Apple también retiró temporalmente Telegram por la presencia de contenido inapropiado. En aquella ocasión, el fundador de la plataforma, Pável Dúrov, aseguró que la empresa reforzó sus mecanismos de seguridad antes de que la aplicación regresara a la App Store.
Telegram, que supera los mil millones de usuarios activos mensuales, reiteró que mantiene una política de «tolerancia cero» frente al material relacionado con el abuso sexual infantil y afirmó que, durante este año, ha bloqueado cerca de 338 mil grupos y canales vinculados con este tipo de contenido.
Tras el restablecimiento de la aplicación, Telegram publicó un mensaje en la red social X en el que cuestionó si Apple aplicará el mismo criterio de supervisión a todas las aplicaciones de mensajería disponibles en su tienda.
La decisión también generó reacciones en la industria tecnológica. El director ejecutivo de Tim Sweeney, criticó públicamente la medida y puso en duda la viabilidad de retirar una plataforma completa debido a las acciones de un solo usuario.
Sweeney argumentó que, bajo ese criterio, cualquier servicio de mensajería a gran escala —incluido iMessage, desarrollado por Apple— podría enfrentar situaciones similares debido a la enorme cantidad de contenido que circula diariamente entre sus usuarios.
El caso ocurre en un contexto de creciente presión regulatoria sobre Telegram por la forma en que modera contenidos ilícitos. En abril de este año, el regulador de comunicaciones del Reino Unido abrió una investigación para analizar posibles deficiencias en el combate a la difusión de material de abuso sexual infantil dentro de la plataforma.
La empresa rechazó esas acusaciones y sostuvo que, desde 2018, ha reducido prácticamente por completo la circulación pública de este tipo de contenido mediante sistemas automatizados de detección y eliminación.
Además, en febrero pasado, Telegram fue sancionada por el organismo regulador de seguridad en internet de Australia tras retrasar la entrega de información sobre las acciones implementadas para combatir tanto el material de abuso infantil como la difusión de contenido relacionado con extremismo violento.
El episodio vuelve a colocar en el centro del debate la responsabilidad de las plataformas digitales y de las tiendas de aplicaciones para prevenir la circulación de contenido ilegal, así como los desafíos que enfrentan los servicios de mensajería con miles de millones de usuarios para equilibrar privacidad, seguridad y moderación de contenidos.