Aeroméxico ha sido reconocida como la aerolínea más puntual del mundo en 2024, según el más reciente informe de Cirium On-Time Performance Review. La clave de este logro radica en la implementación masiva de tecnología y estrategias operativas que optimizaron sus procesos y garantizaron la eficiencia en sus vuelos.
El reconocimiento de Cirium no solo enaltece a Aeroméxico, sino también al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, que destacó entre los aeropuertos más puntuales del mundo, mérito en el que la aerolínea tuvo un papel crucial.
Más que puntualidad: un compromiso con la confiabilidad y la excelencia
La puntualidad no es solo una métrica, sino un elemento fundamental que impacta en la confiabilidad y preferencia del cliente. William Boulter, miembro del Comité de Consejeros de Cirium, enfatizó su importancia: “La puntualidad es fundamental para el éxito de una aerolínea, ya que influye en la experiencia del cliente, la gestión de costos, el impacto ambiental y la planificación de rutas”.
Durante 2024, Aeroméxico operó cerca de 197 mil vuelos, transportando a 25 millones de pasajeros, lo que equivale a llenar el Estadio Azteca más de 287 veces. Sus aeronaves recorrieron más de 316 millones de kilómetros, una distancia similar a un viaje redondo entre la Tierra y el Sol.
Factores clave del éxito
De acuerdo con información oficial de Aeroméxico, los principales factores que contribuyeron a este logro fueron:
- El personal: La coordinación entre las áreas operativas y administrativas permitió mejorar la eficiencia y elevar el número de vuelos exitosos.
- Innovaciones tecnológicas: La automatización y el uso de herramientas avanzadas optimizaron procesos y redujeron incidencias operacionales.
- Inversión en la flota: La renovación constante de aeronaves garantizó una operación más confiable y eficiente.
Un reconocimiento a la resiliencia y la excelencia
Mike Malik, director de Marketing de Cirium, subrayó que este reconocimiento refleja las estrategias operativas efectivas de Aeroméxico, su programación meticulosa y su enfoque proactivo para minimizar demoras. “Este premio no solo destaca la innovación de la aerolínea, sino también su resiliencia y compromiso inquebrantable con la excelencia frente a los desafíos de la industria”, afirmó.
Con este logro, Aeroméxico reafirma su liderazgo en la aviación internacional y su compromiso con ofrecer una experiencia de viaje segura, eficiente y confiable para sus pasajeros.