La salud mental se ha convertido en el principal motivo de consulta médica entre trabajadores en México, donde la ansiedad y el burnout concentran seis de cada 10 atenciones, de acuerdo con el estudio “Radiografía de la Salud Laboral en México 2026” elaborado por Sofía.
El informe detalla que el 37% de las consultas está relacionado con ansiedad y 26% con estrés laboral o burnout, seguidos por depresión (11%) y trastornos del sueño (10%). En conjunto, los padecimientos mentales representan el 42% de la incidencia reportada por médicos ocupacionales.
De acuerdo con Marcela del Águila, muchos trabajadores no identifican de inicio estos problemas como de salud mental, sino que acuden por síntomas físicos como insomnio, fatiga crónica o gastritis. “El médico es quien termina vinculando estos síntomas con un contexto de estrés sostenido”, explicó durante la presentación del estudio.
El documento también advierte que el entorno laboral se ha convertido en un factor determinante en el deterioro de la salud: siete de cada 10 médicos consideran que el trabajo es la causa más recurrente de afectaciones en los empleados.
Esta percepción es compartida por las áreas de capital humano. El 57% de los líderes de Recursos Humanos reporta un incremento en los casos de burnout en los últimos dos años, lo que refleja que el problema ha dejado de ser aislado para convertirse en una condición estructural dentro de las organizaciones.
Para Sebastián Jiménez-Bonnet, la recurrencia del estrés en distintas áreas de una empresa es una señal de alerta sobre fallas en la operación interna. “Cuando el burnout aparece de forma constante, ya no es un tema individual, sino organizacional”, subrayó.
Además del impacto en la salud, estos trastornos también afectan la productividad. El 31% de los directivos de Recursos Humanos identifica el estrés laboral como el principal factor que reduce el desempeño, por encima incluso de la rotación de personal.
Pese a la magnitud del problema, la salud mental sigue siendo un tema tabú en muchas empresas. Aunque el 88% de los médicos reporta casos frecuentes, sólo el 36% de las organizaciones cuenta con una cultura abierta para hablar del tema, lo que evidencia una desconexión entre lo que ocurre en el consultorio y el entorno laboral.
Especialistas advierten que esta situación se agrava por el cumplimiento meramente documental de la NOM-035-STPS, sin la implementación de cambios reales en las dinámicas de trabajo. “Existe una brecha entre cumplir con un requisito y generar condiciones efectivas de prevención”, concluyó Del Águila.