En el marco del Programa de Verificación y Vigilancia “Casas de Empeño y Entidades Comerciales 2026”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó cinco sellos de suspensión en igual número de establecimientos por diversas irregularidades, como parte de las acciones que se desarrollan a nivel nacional durante la llamada cuesta de enero.
De acuerdo con la dependencia, el operativo inició el pasado 15 de enero y se mantendrá hasta el 13 de febrero. Con corte al 28 de enero, se realizaron 687 visitas de vigilancia a casas de empeño y 99 visitas de verificación, de las cuales cinco derivaron en la colocación de sellos de suspensión. Asimismo, se efectuaron visitas de vigilancia a 14 entidades comerciales.
Uno de los sellos fue colocado en el establecimiento EMP 19-2 Prestamil, perteneciente al Grupo Emnamex, en el estado de Chiapas, debido a que no acreditó contar con un contrato registrado con constancia vigente ante Profeco.
Otro caso se presentó en el comercio Deseas Dinero, del Grupo Financiero Leocec, en Guanajuato, donde se impuso la suspensión por no presentar de manera física el registro como casa de empeño.
En la Ciudad de México, dos sucursales de Fácil Empeños recibieron un sello de suspensión cada una, al detectarse que utilizaban contratos de adhesión con diferencias respecto a los registrados ante la Profeco. En la misma entidad, el establecimiento Multicompany Business Center fue suspendido por emplear un contrato de adhesión que no se encuentra registrado ante la institución.
El programa es coordinado por personal de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, con el objetivo de vigilar el cumplimiento de la normatividad por parte de las casas de empeño y orientar a la población usuaria de estos servicios.
Durante el periodo reportado, además de las visitas de vigilancia y verificación, la Profeco ha colocado mil 035 decálogos de los derechos de las y los consumidores y ha brindado 769 asesorías en zonas de mayor afluencia.
La dependencia informó que continuará con el desarrollo de este operativo y reiteró el llamado a la población para que, antes de acudir a una casa de empeño, verifique que el establecimiento cuente con su inscripción en el Registro Público de Casas de Empeño de la Profeco, a fin de evitar abusos y proteger su patrimonio.