En Breve
Por: Enrique Avilés.
Jueves 13 de noviembre 2025.- En breve te comparto que cancelar un servicio digital dejará de ser un problema en México. El Senado de la República aprobó por unanimidad una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor que prohíbe a las empresas imponer plazos forzosos o penalizaciones económicas a los usuarios que deseen dar por terminado un contrato de servicios digitales.
El dictamen será enviado a la Presidencia de la República para su promulgación en el Diario Oficial de la Federación, obliga a los proveedores de telefonía móvil, televisión de paga, internet, plataformas de streaming y software a ofrecer mecanismos de cancelación “inmediata, clara y gratuita”, sin cargos adicionales ni procesos complicados.
De acuerdo con la Asociación de Internet MX, más del 70 % de los mexicanos paga al menos una suscripción digital, y 40 % ha intentado cancelarla sin éxito.
La recomendación es no bajes la guardia, cuídate y sígueme en @avilesenrique y nos escuchamos en breve.