El Buen Fin se mantiene como la temporada comercial más importante para los consumidores mexicanos, con una participación de 90%, por encima de otras campañas como el Hot Sale, que registra 70%, y el Black Friday, con 52%, de acuerdo con el estudio “Buen Fin 2026”, elaborado por Ipsos.
La investigación señala que el evento es conocido por la totalidad de los entrevistados y tiene mayor presencia entre personas de 25 a 34 años y consumidores del nivel socioeconómico ABC+. Además, siete de cada 10 compradores participan cada año, lo que consolida al Buen Fin como una de las principales fechas del calendario de consumo.
Entre los factores que impulsan las compras destacan la variedad de negocios y promociones, mencionada por 54% de los participantes; las facilidades de pago y financiamiento, con 53%, y los descuentos, con 39%.
La confianza en las ofertas también se refleja en la planeación de las compras. Seis de cada 10 consumidores establecen un presupuesto con anticipación y 92% monitorea los precios antes de adquirir productos. Asimismo, 72% de quienes compran en tiendas físicas consulta previamente las promociones en internet.
El estudio revela que las compras se distribuyen de manera equilibrada entre los canales digitales y los establecimientos físicos, con 50% de participación para cada uno.
Crédito y descuentos impulsan las compras
Las categorías con mayor gasto durante El Buen Fin son los accesorios de moda, electrodomésticos, línea blanca y productos electrónicos. El presupuesto más frecuente se ubica entre mil y 4 mil 999 pesos.
En cuanto a los métodos de pago, ocho de cada 10 consumidores recurren al crédito para aprovechar las promociones, mientras que 44% utiliza sus ahorros y 20% trabaja horas extra para obtener recursos adicionales. Solo 12% solicita un crédito a una institución financiera.
Pese al uso del financiamiento, la percepción sobre las finanzas personales después de la temporada es favorable: 42% de los consumidores la considera positiva y 17% muy positiva.
El descuento directo es el principal motivo de compra para 61% de los entrevistados, seguido de los meses sin intereses, con 23%, y las promociones de devolución de efectivo, con 8%.
La confianza en las ofertas también es elevada: 73% considera que cuenta con información suficiente para decidir y 91% afirma que las promociones valen la pena. Sin embargo, 42% consulta opiniones externas antes de realizar una compra.
“Los consumidores mexicanos muestran un alto nivel de confianza en las promociones de El Buen Fin”, señaló Fernando Álvarez Kuri, Senior Business Director de Ipsos México.
A pesar de esta percepción favorable, los consumidores mantienen disposición a reclamar cuando las marcas incumplen sus ofertas. Tres de cada 10 solicitarían un reembolso, presentarían una queja ante atención al cliente o acudirían a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Marcas mexicanas, con oportunidad de crecimiento
El estudio también identificó una oportunidad para las empresas nacionales a partir del reconocimiento del sello “Hecho en México”, conocido por 89% de los entrevistados.
Los consumidores relacionan esta identificación con el apoyo a la economía nacional, señalado por 61%; la calidad, con 58%, y la tradición y cultura, con 54%.
Además, 76% de los participantes elegiría una marca mexicana si el producto y el precio fueran iguales a los de una alternativa extranjera. Entre las principales razones destacan el apoyo a la economía nacional, con 62%; la relación calidad-precio, con 54%, y la confianza, con 51%.
Siete de cada 10 consumidores manifiestan confianza en las empresas mexicanas y 88% está dispuesto a elegir productos que cuenten con el sello “Hecho en México”.
Para las compañías nacionales, estos resultados representan una oportunidad para fortalecer su posicionamiento mediante la calidad de sus productos, la confianza de los consumidores y su contribución al desarrollo económico del país.
Ipsos realizó el estudio a través de su plataforma en línea, con la participación de 500 adultos de entre 18 y 74 años residentes en México.