Ante la importancia de detectar y atender de manera oportuna las crisis emocionales, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México destacó el alcance de su programa “Di Sí a la Vida”, mediante el cual ha acompañado a 45 mil 799 personas en situaciones relacionadas con el suicidio desde febrero de 2019.
En el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, la organización señaló que el programa ofrece apoyo psicológico, contención emocional y canalización especializada para quienes atraviesan momentos de crisis.
El Consejo Ciudadano subrayó que expresiones de desesperanza, aislamiento o sufrimiento emocional no deben minimizarse, ya que una persona en riesgo puede mantener sus actividades cotidianas e incluso mostrarse aparentemente alegre mientras enfrenta una situación que requiere atención.
De acuerdo con los registros del programa, nueve de cada 10 reportes son realizados directamente por la persona afectada, lo que refleja la importancia de disponer de mecanismos accesibles y confidenciales para solicitar ayuda antes de que una crisis se agrave.
Del total de contactos relacionados con riesgo suicida, 77 por ciento corresponde a personas en etapa de ideación, mientras que 5 por ciento se encuentra en fase de planeación y 18 por ciento se comunica durante un intento en curso.
Ante estas situaciones, el organismo aplica la estrategia denominada “Pacto de Vida”, cuyo propósito es establecer un compromiso inmediato que permita superar el momento crítico, solicitar ayuda y mantenerse con vida.
Jóvenes concentran solicitudes de apoyo
Los jóvenes representan el principal grupo que recurre a este servicio. 44.9 por ciento de las personas atendidas tiene entre 18 y 30 años, mientras que 28.6 por ciento corresponde a menores de edad.
Por género, 66 por ciento de las atenciones fue solicitado por mujeres y 33 por ciento por hombres. El Consejo Ciudadano destacó esta diferencia debido a que los varones presentan tasas de suicidio más elevadas, pero suelen recurrir con menor frecuencia a servicios de apoyo emocional.
Esta brecha, señaló el organismo, evidencia la necesidad de continuar reduciendo los estigmas que pueden dificultar que los hombres expresen su malestar emocional o busquen orientación profesional.
Entre las principales razones por las que las personas solicitan ayuda se encuentra la dificultad para expresar emociones, que representa 16.3 por ciento de los casos; le siguen los conflictos familiares, con 12.2 por ciento, y los problemas de pareja, con 11.8 por ciento.
Otros motivos reportados son la desesperanza, con 9.9 por ciento; la soledad, con 5.6 por ciento; la violencia familiar, con 4.7 por ciento, y la depresión, con 4.6 por ciento.
El Consejo Ciudadano recordó que su Línea de Seguridad y Chat de Confianza se encuentra disponible en el número 55 5533 5533, con atención gratuita, confidencial y permanente, las 24 horas de los 365 días del año, tanto dentro como fuera de México.
El organismo insistió en que escuchar sin juzgar y preguntar directamente a una persona cómo se siente puede facilitar que acepte ayuda. La intervención oportuna y el acompañamiento profesional pueden ser determinantes para enfrentar una crisis y abrir el camino hacia la atención especializada.