Aunque las vacaciones representan un periodo destinado al descanso y la recuperación, la mayoría de los trabajadores en México continúa vinculada con sus actividades laborales. De acuerdo con un sondeo realizado por OCC entre 881 usuarios de su plataforma, únicamente el 29% de los empleados consigue desconectarse por completo durante este periodo, mientras que el 63% lo hace de forma parcial y el 8% asegura que nunca logra desvincularse de sus responsabilidades.
El estudio, levantado entre mayo y junio, revela que el 50% de los trabajadores recibe de manera recurrente llamadas, mensajes o correos relacionados con su empleo durante las vacaciones. Además, el 35% indicó que solo es contactado en situaciones específicas y apenas el 15% afirmó que nunca recibe comunicaciones laborales mientras se encuentra de descanso.
Frente a estas interrupciones, el 45% de los encuestados señaló que responde únicamente cuando se trata de asuntos urgentes, en tanto que el 21% atiende las solicitudes de manera inmediata, reflejando la dificultad para establecer límites claros entre el tiempo personal y las obligaciones profesionales.
OCC explicó que la imposibilidad de desconectarse responde a una combinación de factores, entre ellos la cultura organizacional, la presión ejercida por jefes o clientes, la falta de personal para cubrir funciones, la ausencia de políticas claras sobre desconexión laboral, el hábito de permanecer disponible y la elevada carga de responsabilidades.
Las consecuencias también impactan directamente en el bienestar de los trabajadores. El 34% reportó que la falta de desconexión genera estrés y agotamiento laboral; el 18% señaló una disminución en su motivación; el 10% indicó afectaciones en su vida personal y el 5% consideró que esta situación repercute en su productividad al reincorporarse a sus actividades.
En cuanto a las acciones que podrían mejorar esta situación, el 51% de los participantes consideró que respetar los horarios fuera de la jornada laboral es la medida más importante para consolidar una cultura de descanso efectivo. También propusieron capacitar a líderes y jefes sobre el tema (35%), implementar políticas claras de desconexión digital (33%), mejorar la planeación y cobertura de tareas (31%), establecer canales exclusivos para emergencias reales (31%) y limitar las notificaciones y reuniones fuera del horario laboral (24%).
Karla Villanueva, gerente de Inteligencia de Negocio y Mercado de OCC, destacó que las vacaciones deben representar una oportunidad para la recuperación física y mental de los colaboradores, por lo que consideró que la desconexión es una responsabilidad compartida entre trabajadores, líderes y organizaciones. Añadió que una adecuada planeación, comunicación clara y acuerdos previamente establecidos contribuyen a garantizar un descanso efectivo que fortalezca el bienestar, el compromiso y la productividad de las personas.