Redacción
Estados Unidos.- Este jueves, Estados Unidos se vio sacudido por una serie de interrupciones masivas en los servicios telefónicos, dejando a millones de usuarios sin señal en ciudades clave como Houston, Atlanta y Chicago. Según datos recopilados por Downdetector, las compañías afectadas incluyen a los gigantes del sector AT&T, Verizon, T-Mobile, Cricket Wireless, y otros.
AT&T, que cuenta con más de 240 millones de suscriptores y es el mayor operador telefónico del país, fue una de las más afectadas, con más de 73 mil cortes registrados alrededor de las 9:30 horas, justo cuando miles de usuarios comenzaban su jornada laboral. Los problemas comenzaron aproximadamente a las 3:30 horas y se extendieron a lo largo del día.
Cricket Wireless, una subsidiaria de AT&T, también reportó más de 13 mil fallas, mientras que Verizon enfrentó más de 4 mil interrupciones y T-Mobile registró más de mil 800. Incluso Boost Mobile se vio afectada, con alrededor de 700 cortes.
Ante esta situación, AT&T y Cricket emitieron un comunicado urgente, instando a los usuarios a utilizar llamadas por Wi-Fi mientras trabajaban para restaurar el servicio.
Por su parte, Verizon aseguró que su red funcionaba con normalidad, pero admitió que algunos clientes tuvieron problemas al comunicarse con usuarios de otros proveedores. T-Mobile afirmó no haber experimentado cortes significativos.
La confusión y la preocupación se extendieron aún más entre los usuarios de iPhone, quienes informaron haber recibido mensajes de emergencia en sus dispositivos, indicando dificultades para conectarse a la red de su proveedor de telefonía celular. Apple sugirió que los usuarios podían realizar llamadas de emergencia a través de otras redes de proveedores.
A pesar de la magnitud de las interrupciones, la causa aún no se ha determinado oficialmente. Lee McKnight, profesor asociado en iSchool de la Universidad de Syracuse, sugirió que una mala configuración en la nube o un error humano podrían ser responsables, descartando en principio un ataque cibernético malicioso.
La situación continúa en desarrollo mientras las compañías trabajan arduamente para resolver las interrupciones y restaurar la conectividad para sus clientes en todo el país.