La Comisión Europea impuso este jueves una multa de 200 millones de euros a la plataforma china de comercio electrónico Temu por no identificar, analizar ni evaluar adecuadamente los riesgos sistémicos que representa para los consumidores europeos la comercialización de productos ilegales y potencialmente peligrosos.
Se trata de la sanción más alta aplicada hasta ahora por la Unión Europea contra una empresa tecnológica bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), superando la multa de 120 millones de euros impuesta en 2025 a la red social X por problemas relacionados con transparencia.
El Ejecutivo comunitario señaló que Temu incumplió durante 2024 con las obligaciones establecidas para las grandes plataformas digitales, particularmente en la elaboración de informes anuales de evaluación de riesgos exigidos por la legislación europea.
De acuerdo con Bruselas, la empresa realizó un análisis genérico sobre los riesgos del comercio electrónico sin considerar las características específicas de su plataforma, incluidos los algoritmos utilizados para recomendar productos a los usuarios.
La Comisión Europea advirtió que dichos sistemas de recomendación “pueden amplificar la difusión de productos ilegales”, aumentando el riesgo para millones de consumidores dentro del mercado europeo.
“La compañía subestimó gravemente la frecuencia con la que los consumidores de la Unión Europea pueden encontrar artículos ilegales”, sostuvo el organismo comunitario en un comunicado oficial.
La investigación fue abierta en 2024 y parte de las conclusiones se basaron en una inspección realizada por una consultora externa sin previo aviso.
Entre los hallazgos más preocupantes, las autoridades europeas detectaron que “un porcentaje muy elevado” de los cargadores eléctricos vendidos en la plataforma no superaba pruebas básicas de seguridad debido a riesgos de sobrecalentamiento y quemaduras.
Asimismo, se encontró que un alto porcentaje de juguetes para bebés ofrecidos en Temu representaban riesgos de gravedad media y alta, ya sea por contener sustancias químicas por encima de los límites permitidos o por piezas desmontables con peligro de asfixia.
La Comisión Europea precisó que la multa se mantiene muy por debajo del máximo permitido por la normativa, que contempla sanciones de hasta el 6 por ciento de la facturación anual global de las compañías infractoras.
Sin embargo, funcionarios europeos consideraron que la cantidad impuesta es “proporcional” debido a que Bruselas mantiene abiertas otras dos investigaciones adicionales contra Temu.
Estas pesquisas se relacionan con los sistemas de recomendación de contenido de la plataforma y con las limitaciones que existirían para que investigadores externos puedan analizar el funcionamiento de sus algoritmos.
Temu tendrá ahora un plazo de tres meses para cubrir la multa o presentar un recurso ante la justicia europea. Además, la empresa deberá entregar un nuevo plan de evaluación y mitigación de riesgos antes del 28 de agosto de 2026.
La sanción representa un nuevo endurecimiento de la política regulatoria de la Unión Europea frente a las grandes plataformas digitales y refuerza la aplicación de la Ley de Servicios Digitales, diseñada para exigir mayor transparencia, seguridad y responsabilidad a las compañías tecnológicas que operan dentro del bloque europeo.